Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

  1. Термины и определения

Покупатель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары   исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности с использованием сайта в сети Интернет, расположенного по адресу: http://www.chk-jewelry.ru .

Продавец – Индивидуальный предприниматель Глушакова Нина Михайловна, зарегистрированная Администрацией Железнодорожного района г. Барнаула Алтайского края 14.07.2003 №15497, Свидетельство серии 22 №001434361, выданное Инспекцией Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по Железнодорожному району г. Барнаула Алтайского края от 02.06.2004, ОГРНИП 304222115400115, ИНН 222100160673.

Режим работы Продавца – ежедневно с 10:00 до 21:00.

Товары – ювелирные изделия, российского производства, из  золота, серебра, платины, палладия, бронзы со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных камней, фианитов или без таковых, предлагаемые к продаже на сайте в сети Интернет, расположенного по адресу: http://www.chk-jewelry.ru.

Сайт – сайт в сети Интернет, расположенный по адресу http://www.chk-jewelry.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для продажи, а также условия доставки и оплаты Товара.

Регистрация – совокупность действий Покупателя в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая предоставление персональных данных и иной информации, в целях создания личной учетной записи на Сайте и дальнейшей авторизации Покупателя на Сайте. Для одного Покупателя может быть создана одна уникальная учетная запись.

Заказ – запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку Товара, оформленный посредством заполнения определенной формы на Сайте.

Договор – договор розничной купли продажи Товара, заключенный между Покупателем и Продавцом на условиях настоящей Публичной оферты (далее – Оферта).  

  • Общие положения
    • Нажимая кнопку «Оформить заказ» при оформлении Заказа, Покупатель соглашается со всеми условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с условиями настоящей Оферты Покупатель должен  отказаться от оформления Заказа  и покинуть Сайт.
    • Договор считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
  • Обработка персональных данных
    • Оформление Заказа возможно как с прохождением Покупателем процедуры регистрации на Сайте,  так и без таковой.
    • При Регистрации на Сайте и/или при оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию:   фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона.

В процессе использования Сайта, с помощью установленного на устройстве Покупателя программного обеспечения, сервисам Сайта автоматически передаются   IP-адрес, данные, полученные при использовании cookie, информация о браузере Покупателя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

IP-адрес, имя домена, тип браузера и операционная система, дата и время посещения Сайта собирается и сохраняется Продавцом в обезличенном  виде для ведения статистики посещаемости.

Указанные персональные данные собираются и обрабатываются  в соответствии с нормами Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Продавца.

  • Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку и использование Продавцом в целях  заключения договора розничной купли-продажи Товара, и исполнения указанного договора; идентификации Покупателя; формирования средств авторизации Покупателя, используемых им для доступа к   Сайту; направления Покупателю уведомлений и информации, связанных с использованием  Сайта, оказанием услуг, обработки запросов и заказов Покупателя; осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях, иных мероприятиях Продавца, продвижения товаров, работ, услуг Продавца и его партнеров на рынке (по выбору Оператора), в том числе путем прямых контактов с Покупателем   с помощью средств связи по указанным Покупателем контактам.
    • Покупатель несет ответственность за предоставление недостоверных, ложных персональных данных, необходимых для оформления Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
    • Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию –  документы, необходимые и достаточные для идентификации клиента-физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и приостановить выполнение Заказа до момента ее предоставления.
    • Настоящая Оферта распространяется на Товары и услуги, представленные на  Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
    • Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без какого-либо специального уведомления. При внесении изменений в заголовке Оферты указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления новой редакции Оферты в силу. Действующая редакция Оферты всегда находится на Сайте.
  • Предмет договора
    • Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар  для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности, по цене, указанной в описании Товара на   Сайте, на условиях настоящей Оферты.
    • Товар, представленный для продажи на Сайте, по качеству соответствует действующим отраслевым стандартам и требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе Отраслевому стандарту «Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия» ОСТ 117-3-002-95.
    • Фотографии Товаров, представленных на Сайте, сделаны в условиях специального освещения с использованием специального оборудования, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара в отсутствии специального освещения и специального оборудования.
    • Описание и основные характеристики Товаров, представленных на Сайте рядом с  их изображениями, содержат основные и достоверные сведения о Товаре.

Для уточнения информации по конкретному Товару Покупателю надлежит обратиться   к   Продавцу по контактному телефону +7 (966) 779-09-12 или по электронной почте online@chk-jewelry.ru.

  • В случае невозможности исполнить Договор по причине отсутствия заказанного Покупателем Товара, Продавец вправе исключить отсутствующий Товар из Заказа / отменить Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем звонка на указанный им номер  телефона. При невозможности связаться с Покупателем такой Заказ считается отмененным. В случае, если Товар был предварительно оплачен Покупателем, Продавец возвращает Покупателю уплаченную денежную сумму  тем же способом, которым она была уплачена.
    • Цена Товара и способы оплаты Товара
      • Цена Товара, представленного на Сайте, указана в российских рублях.
      • Покупатель может оплатить Товар наличными денежными средствами в момент доставки Товара, либо в порядке предоплаты путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет Продавца, банковской картой.

Способ оплаты Покупатель может выбрать самостоятельно на стадии оформления Заказа.

  • В случае если в результате технических сбоев в работе Сайта цена заказанного Покупателем Товара была указана неверно, Продавец уведомляет об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо отмены Заказа  путем звонка на указанный Покупателем номер  телефона. При невозможности связаться с Покупателем такой Заказ считается отмененным. Если Товар  был предварительно оплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченную денежную сумму тем же способом, которым она была уплачена.
    • Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
  • Доставка Товара
    • Территория доставки Товара ограничена пределами Российской Федерации.
    • Сроки, время и место доставки Товара подлежат согласованию с Покупателем при подтверждении Заказа.

Для доставки Товара в место, указанное Покупателем, Продавец может использовать услуги третьих лиц.

  • Передача Товара Покупателю возможно только при его полной оплате, в том числе в момент доставки Товара.
    • При доставке Товар передается непосредственно Покупателю, либо третьему лицу, указанному Покупателем в Заказе в качестве получателя (далее — Получатель), по предъявлении документа, подтверждающего оформление Заказа и оплату Товара (если Товар был предварительно оплачен).
    • При получении Товара Покупатель/Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к Товару Получатель  расписывается в документах, подтверждающих передачу Товара (накладная или акт приема-передачи Товара) и производит оплату Товара  (если Товар не был предварительно оплачен).
    • Подпись Покупателя/Получателя свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем/Получателем не заявлено и Продавец исполнил свою обязанность по передаче Товара, а Покупатель своевременно был уведомлен надлежащим образом об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также иной необходимой информации, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.
    • Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю с момента передачи ему Товара и подписания документов, подтверждающих доставку Товара.
    • Обязанность Продавца передать товар Покупателю/Получателю считается исполненной в момент его передачи.
  • Гарантийные сроки
    • Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).
    • На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 6 месяцев, не считая дня продажи.
  • Правила и условия эффективного и безопасного использования Товара
    • Хранение Товара должно осуществляться с соблюдением мер, исключающих его механическое повреждение и oбecпечивающих его сохранность.
    • Товар должен эксплуатироваться в условиях, исключающих его механическое повреждение, а также взаимодействие с химическими веществами, которые могут нанести ему вреда, в том числе с кислотами и щелочами (могут содержаться в  моющих и стиральных средствах), растворителями, веществами, содержащими  хлор, йод, ртуть, серу и/или их соединения (могут содержаться  в косметических средствах,  в воде бассейна), красящими веществами, следует избегать абразивных веществ и материалов, воздействие излучений (например, радиоактивного, рентгеновского,  ультрафиолетового), не используйте чистку ультразвуком в домашних условиях.  При эксплуатации ювелирных изделий со вставками также следует избегать воздействия на них огня, быстроменяющихся температур.
  • Возврат и обмен Товара
    • Возврат Товара надлежащего качества

При дистанционном способе продажи Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) дней после его передачи при условии сохранения внешнего товарного вида (в том числе обязательной сохранности опломбированного ярлыка к ювелирному изделию), а также документов, подтверждающих оплату Товара (кассовый и товарные чеки).

В этом случае Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по Договору, тем же способом, которым она была уплачена, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления указанного требования и передачи Товара Продавцу.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

В случае осмотра, оплаты и получения Товара непосредственно в розничном  магазине Продавца (самовывоз Товара) обмен или возврат такого Товара надлежащего качества не производится.

  • Возврат Товара ненадлежащего качества  

Срок обнаружения скрытых дефектов  (брака) Товара устанавливается равным 6 (шести) месяцам со дня продажи Товара.

Продавец в случае необходимости производит проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец  проводит экспертизу Товара за свой счет.  Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец,  Покупатель обязан возместить Продавцу   расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

В случае наличия в Товаре скрытых дефектов (брака),  Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по Договору, тем же способом, которым она была уплачена,  в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления указанного требования и передачи Товара Продавцу. 

  • Обмен Товара ненадлежащего качества, устранение скрытых дефектов (брака) Товара ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
    • Для рассмотрения Продавцом требований Покупателя, указанных в п.п. 7.1-7.3,  Покупателю надлежит передать Продавцу соответствующее заявление,  сам Товар, а также документы, подтверждающие оплату Товара (кассовый и товарные чеки)  по адресу розничного магазина Продавца.

Адреса розничных магазинов Продавца, по которым осуществляется прием заявлений, указанных в п.п. 7.1-7.3 настоящей Оферты, и Товара:

Алтайский край, г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 83, Магазин «Частная коллекция», режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00;

Алтайский край, г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 83, Магазин «Серебряный клуб», режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00;

Краснодарский край, г. Сочи, ул. Орджоникидзе, д. 17, Магазин «Частная коллекция», режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00.

Покупатель также вправе воспользоваться доставкой Товара в адрес одного из розничных магазинов  Продавца, для чего ему надлежит обратиться к Продавцу по контактному телефону +7 (966) 779-09-12 или по электронной почте online@chk-jewelry.ru для согласования времени и места передачи Товара службе доставки Продавца.  

Для доставки Товара от Покупателя Продавцу, Продавец может использовать услуги третьих лиц.

Процедура возврата и обмена Товара также описана в разделе Возврат и обмен товара.

  • Прочие условия
    • Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
    • К настоящей Оферте и отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Российской Федерации.
    • Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.